آموزش ChatGPT | از صفر تا صد | (قسمت ۴)

---

📘 بخش ۴ – ساخت Agent و GPT اختصاصی در ChatGPT

در نسخه‌های جدید ChatGPT (از GPT-4 به بعد)، قابلیتی به نام Custom GPTs یا Agent معرفی شده است. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد نسخه‌ای شخصی‌سازی‌شده از ChatGPT بسازید که رفتار، لحن، و تخصص خاصی دارد — دقیقاً مانند یک کارمند مجازی.

۴.۱ – مفهوم Agent چیست؟

Agent یا GPT اختصاصی، مدلی از ChatGPT است که با دستورالعمل‌ها، داده‌ها و شخصیت خاصی آموزش دیده تا وظیفه‌ای مشخص را انجام دهد. برای مثال، می‌توانید یک Agent مخصوص پشتیبانی مشتریان، طراحی فنی، ترجمه اسناد یا تحلیل داده بسازید.

• 🎯 هدف: انجام کار مشخص به‌صورت خودکار.
• 🧠 شخصیت: تعیین لحن و نحوه پاسخ (رسمی، دوستانه، فنی).
• 📂 دانش اختصاصی: افزودن اطلاعات، فایل‌ها و دستورالعمل‌های مربوط به شرکت یا پروژه.

۴.۲ – ورود به محیط ساخت GPT

• از منوی سمت چپ روی گزینه Explore GPTs کلیک کنید.
• سپس روی Create a GPT بزنید تا ویزارد ساخت Agent باز شود.
• در اولین مرحله، ChatGPT از شما می‌پرسد این Agent چه کاری انجام می‌دهد.

در ادامه می‌توانید مشخص کنید که Agent شما چه مهارتی دارد و چطور باید پاسخ دهد.

۴.۳ – مراحل ساخت یک Agent

• ۱. تعریف نقش (Role): توصیف کنید این Agent چه وظیفه‌ای دارد.
  مثلاً: «دستیار فنی شرکت آرا الکترونیک افزار برای پاسخ به سوالات مهندسی.»
• ۲. تعیین لحن و سبک پاسخ: مانند رسمی، آموزشی، یا خودمانی.
• ۳. افزودن دستورالعمل‌ها (Instructions): دستورهای پنهان که Agent همیشه رعایت می‌کند.
• ۴. بارگذاری فایل‌ها: می‌توانید PDF، راهنما یا دیتاشیت اضافه کنید تا Agent از آن‌ها یاد بگیرد.
• ۵. تست و تنظیم رفتار: چند سؤال آزمایشی بنویسید و نحوه پاسخ را اصلاح کنید.
• ۶. انتخاب تنظیمات دسترسی: مشخص کنید Agent خصوصی باشد یا عمومی.

۴.۴ – ساخت Agent با داده‌های سازمانی

اگر از نسخه Team یا Enterprise استفاده می‌کنید، می‌توانید داده‌های داخلی شرکت را به Agent معرفی کنید. برای مثال، می‌توانید فایل‌های فنی محصولات، دستورالعمل تست یا اطلاعات مشتریان را بارگذاری کنید تا Agent فقط بر اساس آن‌ها پاسخ دهد.

• 📁 Knowledge Files: فایل‌هایی که دانش Agent از آن‌ها استخراج می‌شود.
• 🧩 Behavior Rules: قوانینی که مشخص می‌کنند چه زمانی پاسخ بدهد یا سکوت کند.
• 🔒 Privacy: داده‌ها فقط در همان فضای تیمی ذخیره می‌شوند و به ChatGPT عمومی منتقل نمی‌شوند.

۴.۵ – افزودن ابزار به Agent

هر Agent می‌تواند از ابزارهای داخلی ChatGPT استفاده کند. بسته به نیاز می‌توانید ابزارهای زیر را فعال کنید:

• Python: برای انجام محاسبات و تحلیل داده.
• Image Generator: برای ساخت تصویر و دیاگرام.
• Web: برای جست‌وجو در اینترنت.
• Automations: برای اجرای کارهای زمان‌بندی‌شده.

۴.۶ – اشتراک‌گذاری و استفاده از Agent

• پس از ساخت، می‌توانید Agent را عمومی کنید تا دیگران نیز استفاده کنند.
• در محیط ChatGPT کافی است از لیست My GPTs آن را انتخاب کنید.
• در نسخه‌های سازمانی می‌توانید لینک Agent را بین کارکنان به اشتراک بگذارید.

۴.۷ – مزایای ساخت Agent اختصاصی

• کاهش زمان پاسخ‌گویی و خودکار شدن کارهای تکراری.
• افزایش دقت در پاسخ‌ها با تمرکز بر داده‌های خاص شرکت.
• امکان توسعه دستیارهای مختلف برای بخش‌های فروش، فنی یا آموزش.
• صرفه‌جویی در هزینه‌های منابع انسانی.

۴.۸ – مثال واقعی

فرض کنید در شرکت شما نیاز است تا بخش فنی به‌صورت شبانه‌روزی به سوالات مشتریان پاسخ دهد. با ساخت یک Agent با عنوان «دستیار فنی آرا الکترونیک»، می‌توانید مجموعه‌ای از PDFهای فنی و مستندات محصولات را در آن بارگذاری کنید. از این پس، هر مشتری که سوالی بنویسد، Agent با استناد به مستندات پاسخ می‌دهد.

۴.۹ – نکات مهم در طراحی Agent حرفه‌ای

• دستورالعمل‌ها را کوتاه و واضح بنویسید.
• از افزودن فایل‌های غیرمرتبط خودداری کنید.
• رفتار Agent را چند بار تست کنید تا پاسخ‌ها دقیق شوند.
• اگر Agent برای سازمان است، حتماً گزینه Private را فعال کنید.

---

جمع‌بندی: Agentها قدرت واقعی ChatGPT را نشان می‌دهند. با ساخت یک GPT اختصاصی می‌توانید دستیارهایی بسازید که با لحن و دانش شرکت شما کار می‌کنند. در بخش بعدی یاد می‌گیرید چطور فایل‌ها و داده‌های واقعی را در ChatGPT بارگذاری و تحلیل کنید.